CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI SHOP NGƯỜI LỚN HẢI PHÒNG

A. Đối với Khách Hàng giao tận nơi tại TP. Hải Phòng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa đã đặt khi nhân viên giao hàng giao trực tiếp cho Quý Khách. Trường hợp, hàng hóa không đúng như cam kết (giao lộn hàng, hàng bị hư hỏng…) quý khách có quyền từ chối và yêu cầu nhân viên đổi hàng hóa khác.

B. Đối với Khách Hàng ở Tỉnh hoặc cư trú tại nước ngoài.

Quý khách có quyền trả hàng lại qua đường bưu điện và yêu cầu chúng tôi gửi lại nếu hàng Quý Khách đặt mua không giống với hàng đang nhận.

1. Chính sách đổi hàng

Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, không thể sử dụng gây ra bởi lỗi của shop thì shop người lớn hải phòng sẵn sàng đổi hàng hóa khác cho khách hàng. Thời gian tối đa trong vòng 03 ngày kể từ lúc nhận hàng, sau thời gian này chúng tôi sẽ không giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc đổi/trả hàng.

Quy trình đổi hàng:

Đối với khách hàng ở TP. Hải Phòng:

– Quý khách gửi yêu cầu liên hệ với hotline của chúng tôi

– Sau khi Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng xác nhận, quý khách cho chúng tôi địa chỉ lại để chúng tôi quay lại đổi hàng.

– Quý khách không phải chịu thêm chi phí nào khác.

– Thời gian đổi hàng tại shop là từ: 15h – 21h hàng ngày. Ngoài thời gian trên chúng tôi sẽ không đổi.